Возврат оплаты
Что делать, если после запуска платежей понадобится возврат.
Сейчас QAZTAP не принимает оплату, поэтому списаний и платных продлений быть не может.
Когда можно запросить возврат
- доступ Plus не включился после успешной оплаты;
- один платёж был списан дважды;
- платная функция долго не работала по технической причине;
- в другом случае, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
Как отправить запрос
Напиши на qaztap.kz@gmail.com с email аккаунта QAZTAP. Укажи дату, сумму, номер платежа и причину обращения. Не отправляй полный номер карты или код из SMS.
Запрос рассматривается обычно в течение 3 рабочих дней. Одобренный возврат отправляется тем же способом, которым была выполнена оплата; срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.
Отмена подписки
После подключения автоматического продления его можно будет отключить до следующего списания. Доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.
Окончательные правила возврата и отмены будут показаны до оплаты и не ограничат права пользователя, установленные законом.